Сбор персональных данных
Компания Swiftnix собирает информацию, которую вы предоставляете при использовании наших образовательных услуг по анализу финансовой стабильности. Мы стремимся быть максимально прозрачными относительно того, какие данные мы собираем и зачем они нам нужны.
Основные категории данных:
- Контактная информация: имя, фамилия, электронная почта, номер телефона
- Профессиональные данные: место работы, должность, опыт в финансовой сфере
- Образовательная информация: прогресс обучения, результаты тестов, проекты
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
- Платежная информация: данные об оплаченных курсах (без банковских реквизитов)
Большая часть информации предоставляется вами добровольно при регистрации на образовательные программы или обращении за консультацией. Техническая информация собирается автоматически для улучшения работы нашего сайта.
Важное замечание
Мы никогда не собираем конфиденциальную финансовую информацию наших слушателей, такую как банковские реквизиты, данные кредитных карт или информацию о личных доходах. Вся обработка платежей осуществляется через защищенные платежные системы третьих сторон.
Цели использования данных
Собранная информация используется исключительно для предоставления качественных образовательных услуг и поддержания связи с нашими учениками. Мы не продаем ваши данные и не используем их в коммерческих целях, не связанных с образовательным процессом.
Основные цели обработки:
Образовательные цели: Ведение учебного процесса, отслеживание прогресса, предоставление обратной связи по заданиям и проектам. Мы анализируем успеваемость для корректировки программ обучения.
Коммуникация: Отправка важной информации об изменениях в расписании, новых материалах, дополнительных возможностях обучения. Уведомления отправляются только по существенным вопросам.
Техническая поддержка: Решение технических проблем с доступом к обучающим материалам, восстановление паролей, устранение неисправностей в работе образовательной платформы.
Улучшение услуг: Анализ эффективности образовательных программ, выявление наиболее востребованных тем, разработка новых курсов на основе потребностей учеников.
Хранение и защита данных
Все персональные данные хранятся на защищенных серверах, расположенных в Казахстане, в соответствии с требованиями местного законодательства о защите персональных данных. Мы применяем современные методы шифрования и контроля доступа.
Активные данные учеников
Информация активных участников образовательных программ хранится в течение всего периода обучения плюс 2 года после завершения для возможности получения справок и сертификатов.
Архивные образовательные записи
Данные о прохождении курсов и полученных сертификатах архивируются на срок до 10 лет для подтверждения квалификации и выдачи дубликатов документов.
Техническая информация
Логи доступа и техническая статистика хранятся не более 12 месяцев, после чего автоматически удаляются из наших систем.
Маркетинговые данные
Информация о потенциальных клиентах удаляется через 3 года при отсутствии взаимодействия или немедленно по запросу.
Меры безопасности
Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения служебных обязанностей. Все сотрудники подписывают соглашения о неразглашении и проходят обучение по защите данных.
Права пользователей
В соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, вы имеете ряд важных прав относительно ваших персональных данных. Мы обеспечиваем простые процедуры для реализации этих прав.
Право на доступ
Вы можете запросить копию всех хранящихся у нас данных о вас. Мы предоставим информацию в удобном электронном формате в течение 10 рабочих дней.
Право на исправление
При обнаружении неточностей в ваших данных, вы можете запросить их исправление. Мы внесем изменения в течение 5 рабочих дней после подтверждения правильности новой информации.
Право на удаление
Вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, за исключением информации, которую мы обязаны хранить по закону для налогового и образовательного учета.
Право на ограничение
Вы можете ограничить обработку ваших данных для определенных целей, например, запретить использование для маркетинговых целей, сохранив при этом возможность получения образовательных услуг.
Право на переносимость
При переходе к другому образовательному провайдеру вы можете получить ваши данные в структурированном формате для передачи.
Право возражения
Вы можете возразить против обработки ваших данных в определенных случаях, особенно для целей прямого маркетинга.
Как реализовать свои права: Для реализации любого из указанных прав направьте письменный запрос на адрес help@swiftnixkz.com с указанием желаемого действия и приложением копии документа, удостоверяющего личность.
Меры безопасности
Безопасность ваших данных является нашим приоритетом. Мы используем комплексный подход к защите информации, включающий технические, административные и физические меры безопасности.
Техническая защита
Все данные передаются с использованием SSL-шифрования. Базы данных защищены многоуровневой системой аутентификации. Регулярно проводятся тесты на проникновение и обновления систем безопасности.
Административные меры
Доступ к персональным данным предоставляется только авторизованным сотрудникам на основе принципа минимальных необходимых привилегий. Ведется журнал всех действий с персональными данными.
Физическая безопасность
Серверы размещены в сертифицированных дата-центрах с круглосуточной охраной, системами контроля доступа, резервным питанием и климат-контролем.
Уведомление о нарушениях
В случае выявления нарушения безопасности данных, которое может повлиять на ваши права и свободы, мы уведомим вас в течение 72 часов и примем все необходимые меры для устранения последствий.
Использование файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и аналитики. Мы различаем несколько типов cookie и предоставляем вам контроль над их использованием.
Типы используемых cookie:
Необходимые cookie: Обеспечивают базовую функциональность сайта, включая авторизацию и доступ к учебным материалам. Эти файлы не могут быть отключены без потери функциональности.
Функциональные cookie: Запоминают ваши предпочтения, такие как язык интерфейса, настройки отображения, прогресс изучения материалов.
Аналитические cookie: Помогают понять, как посетители используют сайт, какие страницы наиболее популярны, где пользователи сталкиваются с трудностями.
Вы можете управлять настройками cookie через настройки браузера или специальную панель управления cookie на нашем сайте. Отключение аналитических cookie не повлияет на доступ к образовательным материалам.
Взаимодействие с третьими сторонами
В процессе предоставления образовательных услуг мы можем взаимодействовать с ограниченным кругом надежных партнеров. Все партнеры проходят тщательную проверку и подписывают соглашения о защите данных.
Категории партнеров:
Платежные системы: Для обработки оплаты за курсы мы используем сертифицированные платежные шлюзы, которые соответствуют стандартам PCI DSS. Мы не получаем и не храним данные банковских карт.
Поставщики облачных услуг: Для хранения учебных материалов и обеспечения стабильной работы платформы используются облачные сервисы с высоким уровнем безопасности и локализацией данных в Казахстане.
Аналитические сервисы: Для улучшения качества обучения мы используем аналитические инструменты, которые помогают понять эффективность образовательных программ. Все данные передаются в обезличенном виде.
Мы не передаем персональные данные третьим сторонам для маркетинговых целей и не продаем информацию о наших учениках. Любая передача данных происходит только для обеспечения образовательного процесса и с вашего согласия.